Faq よくあるご質問
- Q. コタの製品開発における考え方を教えてください。
- A. コタの製品は、「お客様に安心して、長く使い続けていただきたい」という想いを具現化したものとなっており、次々と新製品を発売するという製品展開は考えておりません。
- Q. 全成分表示って何ですか？
- A. 「全成分表示」とは、その商品に配合している全ての成分を容器の外側等に記載することです。
これまでは化粧品のみに義務づけられていましたが、最近では医薬部外品についても同様に表示することが義務づけられました。
これらは消費者保護の観点から義務づけられたことであり、たとえばある商品を使用してアレルギー反応が起きた場合に、皮膚科専門医にその商品を見せることでアレルギーを起こす成分の特定がしやすくなるという利点があります。また、次からその成分が入っていない商品を消費者自身が選べることも可能になります。
- Q. 化粧品と医薬部外品の違いは何ですか？
- A. 定義としては次のようになります。
化粧品とは「人の身体を清潔にし、美化し魅力を増し、容貌を変え、皮膚、毛髪を健やかに保つために、身体に塗擦、散布その他これらに類似する方法により使用されることが目的とされているもので、人体に対する作用が緩和なもの」となります。
メイクアップ化粧品、基礎化粧品のほか、シャンプー、浴用石けんなどが「化粧品」にあたります。
医薬部外品とは「薬事法によって医薬部外品として認められた効能・効果を持ち、かつ化粧品と同様の使用目的・使用方法を持つもので、漠然と肌にいいとか、潤いを与えるというものではなく、特定のものを予防し、手助けするもの」となります。
「効能が明確」というのは、例えば、美白効果がある、ニキビを防ぐ、ふけ・かゆみを抑えるなど、効果・効能がハッキリしているものということです。
つまり化粧品の特徴は「作用が緩和である」ということであり、目的とする効果は弱いが安全性が高いといえます。
一方、医薬部外品は漠然とよいというのではなく、法によって定められた明確な効果・効能を持っており、化粧品では配合することが認められない成分を配合することができます。
- Q. 製品に有効期限はありますか？
- A. あります。
一般的に化粧品は、薬事法により「製造後、３年以内に変質するもの」に対して有効期限の表示が義務づけられていますが、当社の製品はさまざまな安定性のテストをクリアしており、製造後３年間は十分安心してお使いいただける製品ですので、有効期限は表示していません。
- Q. シャンプーやトリートメントにも有効期限はあるのですか？
- A. 未開封で適切な保管方法であれば、３年間の品質保証をしています。
ただし、直射日光が当たる場所や高温の場所に保管すると品質の劣化が早まる場合がありますので、保管には十分気をつけてください。
開封したシャンプーやトリートメントは、なるべく早く使い切ることをお勧めします。色や匂い、使用感等に違和感を覚えられた場合は、使用しないでください。
また、３年間の品質保証期間を過ぎた製品については、ご使用をお控えください。
- Q. 原料は環境や人体に安全ですか？
- A. 当社では、原料について環境・人体に対して十分に安全であるかどうかを製品化する前に十分確認した上で、使用するかどうかを決定しています。
また、使用中の原料についても環境や人体へ何らかの悪い影響があることが判明した時点で、すぐに代わりとなる原料に変更できるようにしており、お客様や地球環境に配慮した製品づくりを第一に考え、製品開発、改良に取り組んでいます。
- Q. パラベンって人体によくないのですか？
- A. 一部マスメディアで人体への影響があるのではないかと疑問視する声もありますが、パラベンは低刺激でありながら強力な抗菌剤となるため、化粧品の防腐剤として幅広く利用されており、米国においてもその安全性は立証されています。
パラベンをはじめとする防腐剤を配合しないと、どうなるのでしょうか？
雑菌が繁殖しやすくなり、腐敗が進み、化粧品としての安全性が保てなくなります。そのため、パラベンを配合しない化粧品の場合、特に腐敗しやすい有効成分の濃度を薄くせざるをえなくなるという結果になります。
パラベンに代わる防腐成分には、フェノキシエタノールやエタノール等がありますが、エタノールは大量に配合しなければ効果がなく、フェノキシエタノールはバクテリア類には効果が有りますが、カビには効き目が弱いため別途カビに強い防腐剤が必要であるなど、それぞれ短所があります。
もちろん、腐りにくい原料のみで製品をつくることは可能ですが、効果の面でご満足いただけない製品となってしまいます。
パラベンは製品の安全性を確保し、より効果の高い製品を提供するために有用な防腐剤であるといえます。
もちろん、人にもやさしい防腐成分ですので、ご安心してお使いいただけます。
- Q. シャンプーとトリートメントはどのようにして作られるのですか？
- A. シャンプーは精製水を加温し、シャンプー用の界面活性剤、トリートメント成分、香料、防腐成分などを溶かして製造します。
トリートメントは精製水を加温し、トリートメント用の界面活性剤、トリートメント成分、油分、香料、防腐成分などを溶解しながら、乳化という工程を経て完成します。
- Q. 自分から出るにおいはシャンプーなどで改善できますか？
- A. においの原因のほとんどは、頭皮から分泌された皮脂が酸化することによって引き起こされます。
シャンプーはそれらを洗い落としますので、においの改善に非常に効果があります。また、シャンプーに配合されている香料には、頭皮のにおいをマスキングする効果もあります。
- Q. シャンプーやトリートメントを水で薄めて使ってもいいですか？
- A. シャンプーやトリートメントは、長期間品質を保持するために防腐効果のある原料を配合しています。
水で薄めるとそれが希釈されるため、時間とともにシャンプーやトリートメントが腐敗してしまう可能性があります。
また、お風呂場という環境では菌が繁殖しやすく、それらが混入することでも腐敗が加速します。
シャンプーやトリートメントを水で希釈することは避けてください。
- Q. トリートメントとリンスの違いは何ですか？
- A. リンスは毛髪の感触を良くするためにあります。油分や水分を補い、毛髪の表面をコートして補修することができます。
トリートメントも毛髪の感触を良くして扱いやすくするという点では同様ですが、毛髪表面だけでなく、毛髪内部に浸透し栄養補給や補修を行う成分も多く配合されています。
したがって、健康な毛髪にはリンスでも構いませんが、カラーやパーマなどにより少しでもダメージのある毛髪にはトリートメントの使用をお勧めしています。
- Q. コタのシャンプーやトリートメントは赤ちゃんにも使えますか？
- A. 「コタ アイ ケア」シリーズ、「コタ セラ」シリーズともに低刺激・低脱脂・低タンパク変性ですので、基本的にはお使いいただけます。
ただし、特にダメージ毛用のタイプ（ＫやＹ）にはダメージ毛に必要な成分が配合されており、それらは赤ちゃんには必要のない成分です。
したがって、低ダメージ用のタイプ（FやN）、もしくは「コタ セラ」シリーズを、まずは少量からお試しください。
⇒「コタ アイ ケア」のページへ
⇒「コタ セラ」のページへ
- Q. 美容室で売っている製品は、手荒れがしたり、刺激が強いと聞きますが、本当ですか？
- A. いいえ、むしろ美容室で売られている製品の方が手肌に優しいものが多くあります。
なぜなら、美容師さんは毎日、多数のお客様をシャンプーしますので、一般の人に比べ手が荒れやすくなります。
コタの製品は低刺激・低脱脂・低タンパク変性であるため、繰り返しシャンプーをされる美容師さんの手肌にも充分安心してお使いいただけます。
- Q. 「コタ アイ ケア」は香りにこだわっていると聞いたのですが、それぞれの製品についている香りにはどんな効果がありますか？
- A. 現代人は日常生活の様々なストレスにより髪や心に負担を受けています。
「コタ アイ ケア」のハーブエキスと香りが、現代人の疲れやストレスを和らげ髪と心にやすらぎを与えます。
⇒「コタ アイ ケア」のページへ
- Q. 「コタ アイ ケア」はなぜ６種類もあるのですか？
- A. シャンプーとトリートメントを組み合わせることによって、お客様一人ひとりの髪質や髪の状態にあったケアができるように、多くのラインナップを取り揃えています。
美容室でのカウンセリングを通して、あなたにピッタリの組み合わせをお試しください。
⇒「コタ アイ ケア」のページへ
- Q. ＰＰＴって何ですか？
- A. PPTとは「Polypeptid＝ポリペプチド」の略で、ケラチンやコラーゲンなど、多くの種類があります。
通常１００～３００のアミノ酸が結合したもので、毛髪はアミノ酸から作られていることから、損傷部分の修復作用や保湿作用を持っています。
毛髪がダメージを受けると、ヘアカラーの発色やパーマのかかりが悪くなりますが、PPTを使うことで、毛髪内部やキューティクルを補修することができ、ヘアカラーの発色やパーマのかかりを改善することができます。